Kto może zostać członkiem Klubu?
Klub jest dla klientów PZU Życie SA objętych ubezpieczeniem na życie lub na życie i zdrowie w ramach polisy grupowej.
Trzeba być osobą pełnoletnią, posiadać pełną zdolność do czynności prawnych oraz być zatrudnionym w zakładzie pracy, w którym funkcjonuje Klub. Członkami Klubu mogą zostać również małżonek i pełnoletnie dziecko.
Jak przystąpić do Klubu?
Skontaktuj się z Osobą Upoważnioną do Obsługi Klubu w Twoim zakładzie pracy, która powie Ci jak to zrobić (zazwyczaj jest to osoba pracująca w dziale kadrowym).
Co to jest karta lub numer członkostwa w Klubie?
Przystępując do Klubu zostaje Ci nadany indywidualny numer członkostwa. Numer ten przekazujemy Tobie w jeden z dwóch sposobów - albo wysyłamy na adres korespondecyjny w postaci karty z naniesionym numerem, albo elektronicznie w postaci wiadomości SMS/maila.
W przypadku braku możliwości dostarczenia karty (numeru) w powyższy sposób, informacja ta zostanie przekazana do Osoby Upoważnionej do Obsługi Klubu w Twoim zakładzie pracy.
W każdym czasie możesz uzyskać informację o swoim numerze karty, dzwoniąc na infolinię PZU Pomoc pod numer 801 102 102 (wybierz 5, następnie 2) lub przesyłając mail na adres pomocwzyciu@pzu.pl.
Zmiana danych adresowych
W celu aktualizacji danych zgłoś się do osoby obsługującej ubezpieczenie w Twoim zakładzie pracy.
Co zyskujesz dołączając do Klubu?
Jako Klubowicz otrzymujesz możliwość korzystania z:
- Ofert Specjalnych
- Programu Rabatowego
- Usług
Informacja konsumencka
PZU Pomoc wyraża zgodę na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Podmiotem uprawnionym w rozumieniu ustawy o pozasądowym rozpatrywaniu sporów konsumenckich, właściwym dla PZU Pomoc do pozasądowego rozpatrywania sporów, jest Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Warszawie, którego adres strony internetowej jest następujący: www.wiih.org.pl
Regulaminy obowiązujące do 25.05.2018 r.
- Wzór Regulaminu Klubu PZU Pomoc Życiu dla (Nazwa Jednostki Organizacyjnej) - klienci z segmentu małych i średnich przedsiębiorstw
- Wzór Regulaminu Klubu PZU Pomoc w Życiu dla (Nazwa Jednostki Organizacyjnej) opublikowany w dniu 01.12.2011 r.
- Wzór Regulaminu Klubu PZU Pomoc w Życiu dla (Nazwa Jednostki Organizacyjnej) opublikowany w dniu 01.07.2011 r.
- Wzór Regulaminu 4a Klubu PZU Pomoc w Życiu z dn.2016-02-03
- Wzór Regulaminu 4b Klubu PZU Pomoc w Życiu z dn. 2016-02-04
- Wzór Regulaminu dla Grup Otwartych (z partnerem życiowym)
- Wzór Regulaminu dla Grup Otwartych IK (z partnerem życiowym)
- Wzór Regulaminu dla Grup Otwartych (bez partnera życiowego)
- Wzór Regulaminu dla Grup Otwartych IK (bez partnera życiowego)
- Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną
Regulaminy obowiązujące od 25.05.2018 r.
- Wzór Regulaminu Klubu PZU Pomoc Życiu dla (Nazwa Jednostki Organizacyjnej) - klienci z segmentu małych i średnich przedsiębiorstw
- Wzór Regulaminu 4c Klubu PZU Pomoc w Życiu z dn. 2018-05-25
- Wzór Regulaminu 4d Klubu PZU Pomoc w Życiu z dn. 2018-05-25
- Wzór Regulaminu dla Grup Otwartych (z partnerem życiowym)
- Wzór Regulaminu dla Grup Otwartych IK (z partnerem życiowym)
- Wzór Regulaminu dla Grup Otwartych (bez partnera życiowego)
- Wzór Regulaminu dla Grup Otwartych IK (bez partnera życiowego)
- Ragulamin Klubu PZU Pomoc w Życiu - Ochrona i Zdrowie
- Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną
Jak zrezygnować z członkostwa?
Jeśli nie jesteś zainteresowany dalszym członkostwem w Klubie, to w każdym momencie możesz złożyć oświadczenie o rezygnacji z członkostwa.
Oświadczenie złóż Osobie Upoważnionej do Obsługi Klubu lub poinformuj nas o tym, w poniższy sposób:
- zadzwoń pod numer 801 102 102 (wybierz tonowo 5, a następnie 2), lub
- wyślij e-mail na adres pomocwzyciu@pzu.pl, lub
- napisz na adres - Klub PZU Pomoc w Życiu, 00-133 Warszawa, al. Jana Pawła II 24
- Wzór Oświadczenia o odstąpieniu z Klubu PZU Pomoc w Życiu
Pytania i odpowiedzi
- Jeśli zmienię pracę czy moja karta (numer) będzie ważna?
W przypadku zmiany zakładu pracy obecna karta (numer) będzie nieważna.
- Czy za kartę (numer identyfikacyjny) muszę zapłacić?
Nie. Karta (numer) i członkostwo w Klubie są bezpłatne.
- Jak uzyskać nową kartę (numer), jeśli poprzednia została uszkodzona lub zagubiona?
Zgłoś to do nas pod numer Infolinii 801 102 102 lub na adres e-mail: pomocwzyciu@pzu.pl. Prześlemy nową kartę/numer identyfikacyjny na wskazany: adres korespondencyjny, lub adres e-mail, lub numer telefonu wiadomością SMS.
- Czy mogę otrzymać/zachować kartę jeśli mam indywidualną kontynuację ubezpieczenia na życie?
Nie. Do Klubu mogą przystąpić wyłącznie osoby objęte grupowym ubezpieczeniem na życie zawartym w PZU Życie SA.
- Przechodzę niedługo na emeryturę. Jak długo mogę korzystać z karty?
Karta jest ważna dopóki będziesz objęta/y polisą grupowego ubezpieczenia na życie.
- Kiedy mogę skorzystać z oferty Klubu np.: uzyskać zniżkę czy zamówić usługę?
Pełną możliwość korzystania z oferty zyskujesz z dniem wypełnienia deklaracji przystąpienia do Klubu, jednak nie wcześniej niż data uruchomienia Klubu w Twoim zakładzie pracy.
- Zmieniły się moje dane adresowe/osobowe. W jaki sposób mogę dokonać aktualizacji danych?
W celu aktualizacji danych zgłoś się do osoby obsługującej ubezpieczenie w Twoim zakładzie pracy.